Hamac

Relation Client


Stage temps plein, Hamac, Paris
Hamac
Paris
Mots-clés : Administratif Community Management e-commerce relation client Assistant Commercial MCS Début :
Juin/Juillet
Durée :
6 mois
Rémunération :
Selon profil
Baptistin
Cette offre est gérée par AJstage pour le compte de l'entreprise.

Le consultant en charge de cette offre étudiera votre candidature et vous tiendra informé de la suite des événements.

Votre consultant AJStage : Aude BaptistinEn savoir plus

Génération Plume est une start-up en pleine croissance qui conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Hamac des produits brevetés et innovants pour bébés depuis 2010. Tous nos produits sont fabriqués en France, selon des exigences de qualité, de respect de l’environnement et de santé des bébés.

Notre société est 2 fois lauréate du Ministère de la Recherche, soutenue par BPI France et le Réseau Entreprendre. Nos produits sont aujourd’hui distribués avec succès auprès de points de vente indépendants et en e-commerce, et nous nous développons auprès des crèches et en Europe.     

 

La mission

En tant qu'assistant commercial et relation clients, vous travaillerez en collaboration avec plusieurs membres de notre équipe.

Vous serez rapidement responsabilisé(e) et amené(e) à réaliser des tâches variées :         

  • Relation clients e-commerce (85% du temps):
    • Réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients B to C pour les accompagner dans leur achat et répondre à leurs éventuelles questions/difficultés après vente.

La proximité avec nos clients est une véritable force de notre marque. Vous en serez le principal ambassadeur, et serez épaulé par la responsable marketing sur cette mission.

 

  • Participation à la gestion du site e-commerce (15% du temps)
    • Mise en ligne des produits sur le site
    • Participation aux réflexions webmarketing avec la responsable marketing et la graphiste (opérations commerciales, newsletter, etc)

 

Une lettre de motivation est requise pour cette mission.

Le profil recherché

  • Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur
  • Vous êtes autonome/enthousiaste et audacieux et avez envie de participer au développement de notre entreprise
  • Vous maîtrisez les outils MS Office
  • Votre langue maternelle est le français et vous êtes à l’aise pour rédiger.
  • Vous êtes à l'aise en anglais
  • De formation commerciale niveau bac+3/4

Les plus de l'offre

  • Start'up dynamique
  • Tickets Restaurant
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