isahit

Account Manager - Ingénieur Commercial

Stage temps plein
web International Social startup Relation Clients MCS CSM

La mission

Vos principales missions chez isahit seront les suivantes :

  • Comprendre les besoins du client et lui proposer les solutions techniques permettant d’y répondre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour s'assurer qu'ils soient satisfaits des services reçus et serez force de proposition pour améliorer les zones d'insatisfaction
  • Surveiller la qualité et proposer des mesures correctives si nécessaire
  • Déployer les projets digitaux sur la plateforme isahit en partenariat avec les développeurs informatiques
  • Améliorer les processus et s’assurer que le contrat est respecté
  • Former les hiteuses aux projets et animer la communauté sur nos réseaux avec les Chief Happiness Officer afin de les aider à progresser
  • Rédiger les offres commerciales avant-ventes avec les Business Developers​

Vous serez impliqué dans l’ensemble des missions de mesure d’impact et serez amené à travailler directement avec les 2 fondateurs.

 

Les plus de l'offre :

  • Possibilité d'embauche en CDI à l'issue du stage 
  • Travail constant avec tous les postes de l’entreprise (Business Dev, Développeurs info, Chief Happiness, Dirigeants)
  • Grande autonomie et gestion des projets de leur signature à leur livraison
  • Challenges constants et nouvelles missions quotidiennes

 

Le profil recherché

  • Vous avez idéalement une première expérience dans un domaine de support client et vous avez une fibre relationnelle très développée
  • Vous êtes force de proposition; avez le sens du contact et le goût du challenge ainsi qu’une réelle créativité et une forte autonomie
  • Vous maîtrisez l’anglais professionnel
  • Fortement intéressé(e) par le secteur du digital et par l’impact social; vous souhaitez vous investir dans un secteur en pleine évolution qui pourrait vous offrir des perspectives de carrière
  • Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire

L'entreprise


Rejoignez isahit, une start-up agile, innovante avec un impact social ! Isahit est une plateforme internet de type place de marché (crowdsourcing) équitable de jobbing de tâches digitales qui est disponible sur web et mobile. Elle permet de mettre en relation des « workers » socio-économiquement défavorisés des pays du Sud et des entreprises qui cherchent à externaliser une partie de leurs activités digitales. Son objectif est d’offrir à ces « workers » un revenu 10 fois supérieur au seuil d’extrême pauvreté (2$ par jour) pour les sortir de la pauvreté et les connecter via internet au reste du monde en les intégrant au monde bancaire. Ces prestations sont des tâches digitales qui nécessitent forcément l’intervention humaine mais aucune qualification. On les nomme des HIT (Human Intelligence Tasks) et les « workers », nous les appelons des HITers.

Nos mots clefs sont #givedigitalwork #getdigitalwork. Isahit a été créée en juin 2016 et la plateforme est en ligne depuis décembre 2016. Isahit a pour but de se développer rapidement à l’international et a notamment déjà ouvert des HUB locaux dans près d’une dizaine de pays dont les premiers au Cameroun, au Burkina, au Congo, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, etc.

L’équipe fondatrice est constituée de :

  • Isabelle Mashola, ex-Directeur Informatique de Publicis et membre d’un fonds de dotation pour aider les femmes entrepreneures en Afrique
  • Philippe Coup-Jambet, serial entrepreneur dans le monde du web, du mobile et de la fintech

 

On a rencontré Isabelle, voici son interview !

 

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