Franklin Pet Food

Assistant Customer Care & Marketing

Contrat pro / Contrat apprentissage
marketing Alternance relation client Animaux Start Up

La mission

Pour accompagner la forte croissance de Franklin et renforcer la notoriété de la marque, nous recherchons une personne pour épauler les fondateurs et l’équipe Marketing/Communication (6 personnes).
Nous recherchons une personne polyvalente et rigoureuse avec des compétences en marketing, pour travailler la fidélisation de nos clients ainsi qu'améliorer la transformation prospects-clients.

Vos missions seront :

  • Gestion et création de contenus autour de la marque sur tous nos supports digitaux dans le but de constituer et fédérer une communauté active. (réseaux sociaux, blog, newsletter)
  • Customer Care : Prendre soin de notre communauté en développant le service de SAV, en travaillant sur une stratégie de rétention et en développant une stratégie de fidélisation
  • Création d’opérations pour diffuser les valeurs de la marque et gestion des partenariats (concours, collaborations, refuges,associations ou influence)
  • Veille concurrentielle : être force de proposition sur l’évolution de la marque et de ses contenus

Le profil recherché

  • Vous êtes organisé; rigoureux; méthodique et vous êtes à l'aise avec les reports chiffrés
  • Vous bénéficiez d’une aisance relationnelle et aimez proposer de nouvelles initiatives
  • Une première expérience en digital et/ou dans un service client est un plus
  • Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou de Communication ou équivalent Universitaire
  • La maîtrise de Photoshop et/ou InDesign est un plus

L'entreprise


Franklin Pet Food est une start-up française de pet food pour chien et chat qui propose à travers sa marque propre Franklin une alimentation naturelle à base d’ingrédients de grande qualité.

Franklin est une marque 100% digitale BtoC avec un positionnement premium.

La société a été lancée en Avril 2018. Notre équipe compte 7 personnes, jeunes et dynamiques, à l'image des fodateurs !

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