Yespark

Customer Care

Stage temps plein
relation client startup application mobile Customer Success Manager

La mission

Ta mission :
Nous voulons créer un service mondial, qui propose des dizaines de milliers de parkings à la location. Notre service client reflète notre exigence de qualité. Encadré(e) par le Directeur des Opérations, tu es responsable de la satisfaction et de la fidélisation de nos abonnés.
Ton rôle est déterminant !

Dans ce cadre :
• Tu seras en contact avec les clients chaque jour, et les accompagneras dans leurs démarches sur l’application
• Tu aideras l'équipe à maintenir et améliorer un service après-vente rigoureux
• Tu comprendras les attentes des utilisateurs et les remonteras aux différentes équipes (technique, marketing, etc) pour nous aider à améliorer le produit
• Tu amélioreras les processus de Relations Client, avec l’objectif d’être chaque jour meilleur

Nous offrons l’opportunité :
• D’être le garant de la satisfaction des clients d’une start-up dynamique et de contribuer à son développement
• D’intégrer et construire une équipe qui valorise l’innovation et l’esprit d’initiative
• De profiter d'un cadre de travail exceptionnel au cœur de Paris


Le profil recherché

  • Tu veux travailler uniquement dans une startup
  • Tu es dynamique et veux t’investir à 200% dans un projet qui te tient à cœur
  • Tu adores les gens ; les aider te procure la plus grande des satisfactions
  • Tu aimes prendre des initiatives
  • Tu accordes beaucoup d’importance aux détails et es exigeant envers toi-même et envers les autres
  • Tu as compris qu’être fun et bosseur était possible
  • Tu es idéalement en L3; M1 ou M2 d'une école de commerce ou de communication ou équivalent universitaire

L'entreprise


Yespark est la première application mobile de location de places de parking. Grâce à Yespark, tu loues une place de parking en quelques minutes seulement, à des tarifs 30% inférieurs à la concurrence.
Yespark référence des parkings privés et propose aux automobilistes une offre d'abonnement mensuel à des conditions avantageuses : sans engagement, sans caution. L'automobiliste s'abonne et accède au parking grâce à l'application smartphone Yespark, qui fait office de télécommande numérique.

Nous offrons l’opportunité :
• de rejoindre une start-up dynamique et contribuer à son développement
• d’intégrer une équipe qui valorise l’innovation et l’esprit d’initiative
• de profiter d'un cadre de travail exceptionnel au cœur de Paris

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