Ecole Française du Digital

Customer Success Manager | Stage

Stage temps plein
Formation digital relation client stratégie digitale startup Transformation digitale

La mission

En tant que Customer success manager, vous serez directement formé et accompagné par un Manager qui veillera à votre accueil et votre bonne intégration dans l’entreprise.

Vos missions seront les suivantes :

  • Vous serez gestionnaire de votre propre portefeuille client : en tant que responsable de plusieurs sessions de formation chaque mois sur des thématiques digitales distinctes
  • Vous vous assurerez de leur totale compréhension de la formation, de la remise de tous les documents et les accompagnerez tout au long de leur expérience sur les parcours de formations afin de leur proposer une expérience client optimale
  • Vous serez une interface privilégiée avec le client et serez garant de la qualité sur vos sessions
  • Vous participerez à la création de ce service au sein de l’école : participation à la mise en place et au test des nouveaux process

 

Les + de l'offre : 

  • Un cadre de travail plutôt agréable ! Bureaux spacieux et lumineux ainsi que plusieurs espaces détentes avec jeux/baby-foot et une terrasse ensoleillée
  • L'École Française du Digital travaille sur un modèle d'entreprise libérée : les stagiaires sont alors très vite responsabilisés
  • Vous travaillerez en équipe avec des managers à l'écoute et dans une ambiance stimulante et bienveillante
  • Si vous êtes en fin d'études, opportunité d'embauche à la suite de l'expérience !

Le profil recherché

  • Vous êtes étudiant de niveau bac+3/4 en école de commerce; Université ou équivalent
  • Vous bénéficiez d'un excellent relationnel
  • Vous aimez être au téléphone et transmettre votre bonne humeur et votre énergie communicative pour accueillir au mieux les futurs apprenants
  • Vous avez de l'ambition et le désir de travailler en équipe

L'entreprise


Spécialistes de la transformation digitale et de la qualité de la relation client, nous vendons des prestations de conseil et des solutions de formation aux entreprises et aux particuliers (salariés, demandeurs d'emploi, entrepreneurs) qui souhaitent  être accompagnés dans les nouveaux défis du digital.

En forte croissance sur les marchés de la transformation digitale et de la formation vidéo, nous développons sans cesse de nouveaux produits pour suivre au plus près l’évolution des métiers du digital (Social Medias, Photoshop, création web, entrepreneuriat digital, etc…).

L’Ecole Française cherche à accueillir et former un collaborateur dans son bureau parisien sur une mission à forte responsabilité.

 

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